Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении сайта krawt.ru и описывает, какие персональные данные обрабатываются, для каких целей, на каких условиях и как пользователь может реализовать свои права.
1. Оператор
Оператор персональных данных: ИП ВАСИЛЕВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
ИНН: 470313571752
ОГРНИП: 318774600379051
Адрес: 117279, Москва, ул. Введенского, д. 22, к. 1, кв. 55
Сайт: https://krawt.ru
Телефон: 8 (495) 988-62-55
E-mail для обращений по персональным данным: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Какие данные мы обрабатываем
При просмотре сайта без оформления заказа пользователь может не указывать имя, телефон или адрес. При этом сайт автоматически получает технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, сведения о cookies и действиях на сайте.
При оформлении заказа, регистрации, обращении через формы сайта, по телефону или через онлайн-чат могут обрабатываться: имя покупателя или получателя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа, комментарий к заказу, история заказов, имя пользователя и пароль учетной записи, а также иные сведения, которые пользователь сам передает оператору.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и сведения о несовершеннолетних, если это не требуется для выполнения конкретного обращения пользователя.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для:
- оформления, подтверждения, оплаты, доставки и возврата заказов;
- связи с покупателем по вопросам заказа, доставки, оплаты, гарантии и сервиса;
- регистрации и работы личного кабинета;
- сохранения корзины и корректной работы сайта;
- обработки обращений пользователей;
- ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
- защиты сайта от ошибок, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
- анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания;
- направления информационных и рекламных сообщений только при наличии необходимого согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные в случаях, когда это необходимо для оформления и исполнения заказа, выполнения требований закона, обработки обращения пользователя, обеспечения работы сайта, а также на основании согласия пользователя, когда такое согласие требуется.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии.
Обязательные cookies нужны для работы сайта: сохранения корзины, сессии пользователя, авторизации, настроек и защиты сайта. Без них отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Дополнительные cookies и технологии могут использоваться для аналитики, оценки действий пользователей на сайте, работы онлайн-чата, подмены телефонного номера для учета обращений, а также рекламных или партнерских механизмов. Такие технологии используются только после согласия пользователя в уведомлении о cookies.
На сайте может использоваться Яндекс.Метрика для получения обезличенной статистики о посещениях и действиях пользователей. Сведения электронной коммерции могут передаваться в аналитику после согласия на аналитические cookies.
Выбор пользователя сохраняется в cookie сроком до 1 года. Пользователь может изменить выбор, удалив cookies сайта в настройках браузера, после чего уведомление будет показано повторно.
6. Серверные журналы
При обращении к сайту сервер автоматически сохраняет техническую информацию о запросе, включая IP-адрес. Эти сведения используются для диагностики технических неполадок, обеспечения безопасности и стабильной работы сайта. Журналы посещений хранятся до 2 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения требований закона.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать данные только в объеме, необходимом для достижения целей обработки:
- службам доставки и пунктам выдачи — для доставки заказа;
- платежным и банковским сервисам — для приема и учета оплаты;
- сервисам связи, телефонии, онлайн-чата и технической поддержки — для обработки обращений;
- хостинг-провайдеру, подрядчикам по сопровождению сайта и информационных систем — для обеспечения работы сайта;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Третьи лица получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.
8. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или обязательными требованиями учета.
Данные заказов и документы, связанные с оплатой и исполнением обязательств, хранятся в сроки, необходимые для бухгалтерского, налогового учета и защиты прав оператора и покупателей. Данные личного кабинета хранятся до удаления учетной записи или до прекращения необходимости в их обработке. Технические журналы сайта хранятся до 2 месяцев.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей или договорных функций.
10. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения по вопросам персональных данных пользователь может направить запрос оператору по адресу или e-mail, указанным в разделе 1 настоящей Политики.
11. Изменение Политики
Оператор может изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://krawt.ru/privacy-policy.html.